El panel de Pacientes con Deuda Pendiente cita realiza una consulta de todos los pacientes que tiene una deuda pendiente con la clínica en la fecha de antigüedad que se indique. La consulta puede realizarse para los pacientes que están en un determinado estado mediante el sistema de ayuda que se activa al pulsar sobre el botón . Si se desea limitar la consulta a solo algunos pacientes, se deberá marcar el indicador “Sólo pacientes ….”, y entonces puede restringirse para mostrar solo los pacientes con un Nº de cuotas atrasadas y una deuda mayor a un importe introducido o que el saldo sea a favor del paciente. Se puede mostrar la deuda con respecto al total de la cuota producida, es decir, todo lo que el paciente debe incluyendo la parte del tratamiento que aún no se ha realizado hasta el final de éste.

A modo de resumen se muestra el número de pacientes incluidos en la relación y el saldo total.

El acceso al panel de Pacientes con Deuda Pendiente se realiza desde el Menú principal en la opción Contabilidad.  

En el panel se muestra información del Nombre del paciente, código paciente, código caso, especialidad del caso,  estado del paciente, Deuda(columna por la que se clasifica), Deuda hoy, los meses que quedan de tratamiento, la fecha del Último pago, la fecha y hora de la Próxima cita y el Concepto de la cita.

Si la fecha de la columna “Próxima cita” aparece con el fondo en rojo        indica que el paciente no tiene asignada fecha de próxima cita y además no asistió a la última que tenia asignada, y si aparece con el fondo en amarillo        indica que el paciente no tiene asignada fecha de próxima cita a pesar de haber asistido a la última que tenia asignada.

Si la información de las columnas “Deuda” o “Deuda hoy” se muestra en color rojo, esto indica que el saldo o deuda es a favor de la Clínica, en el caso en que esta información aparezca en color negro, indica que es a favor del paciente.

Nota: En esta consulta se tratan solo los pacientes sin Deuda fallida.

Las acciones disponibles sobre la lista de Pacientes son:

• Editor de toques: Abre el Editor de pacientes pendientes toque para el paciente y el caso seleccionado.
• Seleccionar paciente: Selecciona el paciente y lo muestra en el módulo o módulos que se tengan abiertos en ese momento.
• Seleccionar todo: Realiza la selección de todos los pacientes consultados.
• Extracto de pacientes: Abre el Detalle de Pacientes de el/los pacientes seleccionados.  

Estas acciones están disponibles en un menú contextual al pulsar el botón derecho sobre un paciente.

El Panel de Pacientes con Deuda Pendiente tiene habilitadas las siguientes acciones:

Estas acciones están disponibles en la Barra de Tareas.

•   Aceptar [Intro]

Esta acción realiza la consulta de Pacientes con Deuda Pendiente con los parámetros que se han introducido.

Esta acción siempre está habilitada.       

•   Imprimir un informe [Ctrl+I]

Esta acción muestra en el Visor de Informes la consulta de “Pacientes con Saldo Pendiente”.

Como resultado de esta acción se guarda un registro de seguimiento en el Registro de Impresión indicando que el informe ha sido procesado.

Ejecutando esta acción se habilita en el Visor de Informes la posibilidad de que el informe pueda ser enviado a una impresora y/o exportado a otros formatos.

Esta acción sólo está habilitada si previamente se ha realizado una consulta.

•   Exportar resultados a Microsoft Excel

Esta acción exporta los resultados obtenidos a un fichero en el formato Microsoft Excel (XLS).

Antes de llevarse a fin esta acción, se solicita confirmación con un mensaje.

Si se quiere continuar con el proceso de exportar, se advierte con un mensaje que la descarga de datos está regulada por la Ley sobre Protección de Datos (RGPD).

Esta acción siempre está habilitada.

•   Marcar pacientes seleccionados

Esta acción accede al editor Marcar pacientes seleccionados y permite marcar los pacientes obtenidos como resultado de la consulta e incorporarlos a un Grupo de selección de pacientes.    

Esta acción sólo está habilitada si previamente se ha realizado una consulta.   

Si el grupo de pacientes se encuentra activo y sólo se muestran pacientes pertenecientes al grupo, se permite desmarcar al paciente seleccionado mediante el siguiente desplegable.

NOTA: Consultar aquí la activación de los siguientes 7 botones. 

•   Acceso al editor de teléfonos

Esta acción abre el Editor de teléfonos y permite consultar y editar los teléfonos asociados.

•   Acceso al editor de conversaciones

Esta acción abre el Editor de conversaciones y permite guardar una conversación mantenida con el paciente que se está editando.

•   Acceso al gestor de correspondencia

Esta acción abre el Gestor de correspondencia y permite emitir cartas al paciente que se está editando.

•   Enviar mensajes SMS

Esta acción abre el Editor de envío de mensaje SMS y permite enviar un SMS al paciente de la cita que se está editando.

Esta acción sólo está disponible si hay seleccionado un paciente.

•    Enviar correo electrónico

Esta acción abre el Editor de envíos de correos electrónicos y permite enviar un correo al paciente que se está editando.

• Servicio de Notificaciones

 Esta acción abre el Editor de nofiticaciones que permite crear una nueva notificación y emitirla a la aplicación móvil.

Esta acción sólo está disponible si el paciente está dado de alta en el servicio y ha realizado un primer acceso.

•   Gestor de comunicados y envíos

Esta acción abre el Gestor de comunicados y envíos donde se relacionan los comunicados enviados y recibidos.