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Estadísticas de Telefonía


Estadísticas de Telefonía

Las Estadísticas de Telefonía muestran los resultados estadísticos de las llamadas recibidas o realizadas a través de la aplicación OrthosTab.

Al marcar el indicador “Mostrar resultados entre”, la consulta se realiza entre fechas seleccionables, que por defecto está establecida por un periodo de doce meses contados desde el mes actual del año anterior hasta el mes actual del año en curso.

Es posible filtrar sólo por las llamadas recibidas o realizadas en un puesto.

Las acciones disponibles sobre la lista de llamadas son:

Estas acciones están disponibles en un menú contextual al pulsar el botón derecho sobre una línea y no es variable en función de la columna sobre la que se pulse.

 

El Panel de Estadísticas de Telefonía tiene habilitadas las siguientes acciones:

Estas acciones están disponibles en la Barra de Tareas.

Esta acción realiza la consulta de Estadísticas de Mutuas con los parámetros que se han introducido.

Esta acción siempre está habilitada.

Esta acción muestra el Selector de estadísticas para permitir al usuario seleccionar qué estadísticas quiere realizar.

Esta acción siempre está habilitada.

Esta acción exporta los resultados obtenidos a un fichero en el formato Microsoft Excel (XLS).

Antes de llevarse a fin esta acción, se solicita confirmación con un mensaje.

Esta acción siempre está habilitada.

Esta acción muestra el gráfico seleccionado de la lista desplegable (gráfico de barrasgráfico de pastel).

 Esta acción sólo está habilitada si previamente se ha realizado una consulta.